Dokumenter
Prompting
Niveau 2 – let15 minutter
Fra teknik til kundesprog
Omskriv et teknisk driftsnotat til mail, SMS og Facebook-opslag.
Formål
Du lærer at styre målgruppe, format og tone — og at se, hvor meget formatet ændrer teksten.
Scenarie
Driftsafdelingen har skrevet et kort teknisk notat om en driftsforstyrrelse. Kunderne skal informeres ad tre kanaler.
Din opgave
- Læs det tekniske driftsnotat.
- Bed ChatGPT omskrive det til en mail til kunden (max 150 ord).
- Bed om en SMS på max 160 tegn.
- Bed om et Facebook-opslag med en imødekommende tone.
- Sammenlign de tre versioner: hvad er fjernet, og hvad er bevaret?
Materiale
Teknisk driftsnotat – planlagt arbejde
Et internt, teknisk driftsnotat, som skal omskrives til forståelig kundekommunikation.
Prøv selv først
Lav øvelsen i dit eget sprog, før du åbner hjælpen nedenfor. Du lærer mest af selv at formulere prompten — hint og prompt-forslag er kun til, hvis du sidder fast.
Har du brug for hjælp?
Hvis du er hurtigt færdig
Bed ChatGPT skrive den version, der ville skabe flest opkald til kundeservice — og forklare hvorfor.
Reflektér
- Hvilken kanal var sværest at ramme?
- Hvad skulle du selv rette?
- Hvad lærte du om at styre format og tone?