Dansk FjernvarmeNioba

Microsoft Copilot – Øvelsesportal

Kursus for fjernvarmeorganisationer

Word
Sværhedsgrad 3/5

Word 3: Generér et nyhedsbrev fra stikord

Du har rå noter fra en kollega om tre emner til det næste kundevendte nyhedsbrev. Brug Copilot og KLAR-modellen til at generere et færdigt udkast.

Copilot-færdighed: Generering af nyt indhold, brug af KLAR-modellen (Kontekst, Længde, Anvendelse, Rolle)
Hent øvelsesfil

Opgavebeskrivelse

Din kollega fra kommunikationsafdelingen har sendt dig nedenstående stikord til 3 artikler, der skal i det næste kundevendte nyhedsbrev.

Brug Copilot til at skrive et færdigt nyhedsbrev med:

  • 3 artikler med overskrifter
  • Hver artikel max 100 ord
  • Venlig, informativ tone (ikke teknisk)
  • Egnet til hjemmeside og nyhedsmail til ca. 5.000 kunder

Brug KLAR-modellen i din prompt.

Øvelsesindhold

Artikel 1 – Sommervedligeholdelse

  • vi laver vedligeholdelse i juli og august
  • berører Skovby + Nørrebro-kvarteret
  • gravning i gaderne, noget støj
  • varmen lukkes IKKE men kan svinge lidt
  • forventet færdigt slut august
  • kontakt kundeservice ved spørgsmål
  • tlf 86 12 34 56

Artikel 2 – Ny kundeportal

  • vi har lanceret ny kundeportal i okt 2025
  • nu kan man: se forbrug, ændre stamdata, melde flyt, se faktura
  • logind med MitID
  • feedback har været positiv
  • 2.800 brugere allerede
  • vi tilføjer flere funktioner i 2026 (historisk forbrug, grafisk visning)
  • linke til portalen: portal.midtjyllandfjernvarme.dk

Artikel 3 – Grøn milepæl

  • vi er nu 92% vedvarende energi
  • stigning fra 87% i 2024
  • ny varmepumpe + solvarme over forventet
  • mål: 97% i 2027, helt CO2 neutral 2029
  • vi har reduceret CO2 med 14% ift 2024
  • det svarer til at fjerne 1.200 biler fra vejene
  • vi gør det for klima og for jer

KLAR-prompt

Du er kommunikationsmedarbejder i en fjernvarmeorganisation (R). Skriv et kundevendt nyhedsbrev baseret på nedenstående noter (K). Nyhedsbrevet skal indeholde 3 korte artikler med overskrifter, hver max 100 ord (L). Det skal publiceres på vores hjemmeside og sendes til ca. 5.000 kunder (A). Tonen skal være venlig, informativ og lettilgængelig.